Les gens appellent le premier numéro venu en urgence, à quoi sert un beau site ?
Même pressé, le client compare en quelques secondes : un nom d’entreprise réel, des avis récents et une adresse le rassurent face aux annonces anonymes. Le site n’a pas besoin d’être long, il doit afficher votre numéro tout de suite, vos horaires et vos communes. Le reste sert aux clients qui préparent un changement de serrure ou un blindage.
Dois-je afficher mes tarifs sur mon site ?
C’est à vous de décider, mais expliquer au moins comment se compose le prix rassure beaucoup dans votre métier : déplacement, main-d’œuvre, pièces, majoration éventuelle la nuit ou le week-end. Le client sait alors à quoi s’attendre avant votre arrivée. Nous rédigeons cette partie avec vous, à partir de vos vrais tarifs.
D’autres fiches de serruriers sans adresse apparaissent dans ma ville, que faire ?
Concentrez-vous sur la vôtre : un nom réel, une adresse vérifiable, des photos de vous et de votre véhicule, des horaires justes et des avis réguliers la distinguent d’une fiche anonyme. Nous la complétons et la tenons à jour pour vous. Si une fiche vous semble fausse, il est possible de la signaler à Google, sans garantie sur la suite donnée.
Est-ce que je peux montrer mes interventions sans mettre mes clients en danger ?
Oui, en montrant le travail sans le lieu : la pièce changée sur votre établi, un détail de porte sans numéro, une photo de vous en intervention. Avant de mettre une photo en ligne, retirez tout ce qui permettrait de reconnaître un logement.
Une partie de mes clients sont des syndics et des agences, que leur montrer ?
Ils cherchent un serrurier réactif et facile à joindre, capable de gérer un changement de serrure entre deux locataires, une porte de hall ou un organigramme de clés. Une page dédiée aux professionnels, qui décrit vos interventions et la façon de vous transmettre une demande, leur parle davantage qu’une page d’urgence.
Les appels vont-ils venir de mon secteur ou de l’autre bout du département ?
Votre fiche Google et votre site indiquent les communes où vous intervenez vraiment, et rien au-delà. Quelqu’un dont la porte vient de claquer cherche un serrurier proche, et Google tient compte de la distance. Vous avez donc plus de chances de recevoir les appels de votre zone, et ceux qui sont trop loin comprennent dès la lecture que vous ne vous déplacez pas chez eux.
Pouvez-vous me promettre d’apparaître avant les faux serruriers sur Google ?
Non, personne ne décide de l’ordre d’affichage de Google, et ceux qui vous le promettent vous racontent des histoires. Ce que nous pouvons faire, c’est rendre votre fiche complète et vérifiable, avec une réponse à chacun de vos avis, ce qu’une fiche anonyme n’a pas. Chaque mois, le rapport vous dit combien d’appels sont partis de cette fiche et combien de demandes de devis le site a reçues.
J’ai déjà un site.
Très bien, on part de lui. On le reprend s’il tient la route, on le refait s’il vous fait perdre des clients. On regarde ça ensemble pendant l’audit.
Je n’ai pas le temps.
Vous n’avez rien à faire. On s’occupe du site, de la fiche Google et des avis, et des publicités Google avec la formule Croissance. Un appel au départ pour bien connaître votre entreprise, ensuite vous recevez le rapport.
Et si ça ne marche pas ?
Chaque mois, vous voyez combien d’appels et de demandes de devis sont arrivés, et si rien ne bouge, on change ce qui ne marche pas. Si au bout de 3 mois vous n’avez reçu aucune demande de devis par votre site ou votre fiche Google, on continue gratuitement, chaque mois, jusqu’à votre première demande. Une demande, c’est un appel, un formulaire ou un message reçu par votre site ou votre fiche Google, visible dans votre rapport mensuel. Ce n’est pas un remboursement : on continue de travailler pour vous, sans vous facturer.
Vous travaillez pour mes concurrents ?
Pas dans votre commune. Tant que vous êtes client, on ne travaille pour aucun concurrent de votre métier dans votre commune. Un seul artisan de votre métier par ville.
En combien de temps ?
Vous réglez votre premier mois, votre site est en ligne sous 72 h. Ensuite, votre fiche Google et vos avis prennent le relais : c’est pour ça que l’engagement est de 3 mois.
Il y a un engagement ?
Oui, 3 mois au départ, le temps que votre fiche et votre site travaillent. Ensuite, c’est mois par mois.
Et si j’arrête ?
Tout reste à votre nom : site, fiche Google, comptes. On vous remet les fichiers de votre site.