Je fais beaucoup de métiers différents, comment éviter un site fourre-tout ?
En présentant vos travaux par projets plutôt que par corps de métier : rénovation complète, salle de bain, adaptation du logement, remise en état avant location. Le client se reconnaît dans un projet, pas dans une liste de spécialités. Chaque projet s’illustre ensuite par des photos de chantiers qui lui correspondent.
Mes chantiers durent plusieurs mois, faut-il vraiment publier pendant les travaux ?
Rien ne vous y oblige : pendant les travaux, nous tenons votre site et votre fiche Google à jour, nous répondons à vos avis et nous suivons votre référencement local chaque mois. Si vous aimez montrer l’avancement, quelques photos d’étapes sur votre fiche Google rassurent les futurs clients sur votre organisation, bien plus qu’une seule photo finale. Faites-le toujours avec l’accord du client et sans montrer son adresse.
Comment parler de mes sous-traitants sans perdre la relation avec le client ?
Présentez-les comme votre équipe de partenaires réguliers, en précisant que c’est vous qui coordonnez et qui restez l’interlocuteur du début à la fin. C’est exactement ce que cherche le client qui ne veut pas gérer plusieurs artisans lui-même. Les photos qui les montrent au travail ne se mettent en ligne qu’avec leur accord et le vôtre.
Des clients me demandent un devis pour comparer puis disparaissent, le site peut-il y changer quelque chose ?
Le formulaire de devis peut poser les bonnes questions dès le départ, surface, état du logement, délai souhaité, budget envisagé, ce qui vous aide à repérer les projets sérieux. Avec la formule Sur mesure, des relances reprennent ensuite contact quand un devis reste sans réponse, sans que vous ayez à y penser. Rien ne garantit la signature, mais le suivi ne dépend plus de votre mémoire un soir de fin de chantier.
Je rénove souvent pour des propriétaires bailleurs et des agences, comment leur parler ?
Ils attendent de la réactivité entre deux locations et des comptes rendus clairs, souvent sans se déplacer sur le chantier. Une page qui leur est consacrée, avec des exemples de remises en état et la possibilité d’envoyer photos et état des lieux par le formulaire, leur montre que vous savez travailler à distance avec eux. Les photos avant et après leur servent aussi pour leurs propres annonces, si vous le leur proposez.
Je cherche des rénovations complètes, le site va-t-il m’en apporter ou surtout des petits travaux ?
Le site est organisé autour des projets que vous voulez mener, avec vos rénovations complètes en tête de page. Un propriétaire qui vient d’acheter une maison à refaire cherche précisément ce genre de preuve avant de confier un gros chantier. Le formulaire lui demande la surface, l’état du logement et le délai souhaité, et vous repérez vite les demandes à la hauteur de votre entreprise.
Pouvez-vous me garantir de remplir mon planning ?
Non, et nous ne vous le promettrons pas : le nombre de chantiers tient au marché local, aux saisons et à bien d’autres choses que nous ne maîtrisons pas. Ce que nous maîtrisons, c’est la qualité de votre fiche Google, de votre site et des réponses à vos avis. Chaque mois, vous recevez le décompte des appels passés depuis votre fiche Google et des demandes arrivées par le site, et vous jugez par vous-même.
J’ai déjà un site.
Très bien, on part de lui. On le reprend s’il tient la route, on le refait s’il vous fait perdre des clients. On regarde ça ensemble pendant l’audit.
Je n’ai pas le temps.
Vous n’avez rien à faire. On s’occupe du site, de la fiche Google et des avis, et des publicités Google avec la formule Croissance. Un appel au départ pour bien connaître votre entreprise, ensuite vous recevez le rapport.
Et si ça ne marche pas ?
Chaque mois, vous voyez combien d’appels et de demandes de devis sont arrivés, et si rien ne bouge, on change ce qui ne marche pas. Si au bout de 3 mois vous n’avez reçu aucune demande de devis par votre site ou votre fiche Google, on continue gratuitement, chaque mois, jusqu’à votre première demande. Une demande, c’est un appel, un formulaire ou un message reçu par votre site ou votre fiche Google, visible dans votre rapport mensuel. Ce n’est pas un remboursement : on continue de travailler pour vous, sans vous facturer.
Vous travaillez pour mes concurrents ?
Pas dans votre commune. Tant que vous êtes client, on ne travaille pour aucun concurrent de votre métier dans votre commune. Un seul artisan de votre métier par ville.
En combien de temps ?
Vous réglez votre premier mois, votre site est en ligne sous 72 h. Ensuite, votre fiche Google et vos avis prennent le relais : c’est pour ça que l’engagement est de 3 mois.
Il y a un engagement ?
Oui, 3 mois au départ, le temps que votre fiche et votre site travaillent. Ensuite, c’est mois par mois.
Et si j’arrête ?
Tout reste à votre nom : site, fiche Google, comptes. On vous remet les fichiers de votre site.